在有机农业贸易中，发达市场的买家往往不会寻找最便宜的供应商。他们寻找可以信赖的供应商来规划自己的业务。这种差异决定了 Flora Global 的出口方式。
买家真正需要什么
- 稳定的：批次和作物之间的质量和数量是一致的。
- 透明的：完整的认证和可追溯性记录可根据要求准备就绪。
- 交流：当季节或交货期出现问题时尽早沟通，而不是保持沉默然后无法交货。
- 持续改进：共同努力处理每个案例中的问题。
为什么沉默比坏消息更有害
当收成不利时，买家如果尽早知道，可以调整他们的计划。他们很难原谅的是在没有事先警告的情况下接受失败的货物。主动报告不利的消息，即使很困难，也是长期保护关系的一种方法。
多年合作关系为双方创造价值
由于合作关系持续多年，双方都更好地了解彼此的需求和能力。买家可以尽早分享新的需求和标准；供应商可以更加确定地计划生产和投资。交易成本降低，双方都更能吃苦。
信任来自于内心
我们认为，如果不履行对国内农民的承诺，就不可能履行对国际合作伙伴的承诺。可靠的输出供应链是基于每个前向链路的可靠性而构建的。
